快递面单收件信息“裸奔”做好“规定动作”

本月迎来《个人信息保护法》实施后首个“双十一”,24日,记者采访了解到,不少市民收到的快递包裹上,姓名、电话、收货地址等个人信息仍在“裸奔”,容易被别有用心之人利用。业内人士提醒,收到快件后,应及时处理面单上的快递信息,以免个人信息泄露。

在铁东区一家快递驿站内,大部分快递包裹外包装上都非常具体地显示收件人的信息,比如姓名、电话号码以及收件地址,有的还显示了具体买了哪些东西。只有少部分快递包裹上隐去了收件人的姓名、住址以及电话号码当中的部分字段。一位正在取件的女士告诉记者,曾经有一段时间,自己收到的快递面单上收件信息会被隐去一部分,但一段时间后,又显示全部信息了。“考虑到自己信息会泄露的问题,最开始还每个快递面单都要把个人信息划掉,后来嫌麻烦,再加上疫情,实在不愿意多碰这些快递外包装,就不管了。”

据一名快递工作人员介绍,快递面单是否对信息做加密处理基本上取决于寄件人。“卖家给你发货时选择了这项服务,信息就能加密,但是加密会影响我们派件速度,卖家不愿意,我们也不愿意。”记者登录了几家快递平台的寄件页面发现,目前,部分快递企业没有提供隐私面单的相关选项,即使有,也大多出现在增值服务中,而非默认选项。消费者需要手动选择“安全号码”“隐址寄件”,才能在面单上隐藏信息。

业内人士表示,目前隐私面单尚未全面推行,主要原因除了影响配送效率之外,其次也由于末端派送场景复杂多样,比如第三方的物流驿站或暂存点无法识别包裹信息,就无法为消费者提供服务。此外,隐私面单进行收费等实际因素,也导致商家对隐私面单的使用积极性不高。因此,市民在收到快件时,在进行消毒后,还需第一时间对个人的相关信息进行处理,比如撕毁快递面单或对个人信息部分进行涂抹,之后再丢弃快递包装,以免造成个人信息泄露。

全媒体记者 田桐蔚

责任编辑:星辰

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